La Confederazione pubblica informazioni e raccomandazioni generali per l'intera popolazione.

I Cantoni pubblicano anche costantemente direttive e raccomandazioni, talvolta più severe e dettagliate di quelle della Confederazione.

Infoline Coronavirus: +41 58 463 00 00, ogni giorno 24 ore

Per i questioni generali sul coronavirus: la linea d'informazione dell'UFSP è disponibile ogni giorno 24 ore. Numero: 058 463 00 00 00

Per domande riguardanti l'assistenza medica ai clienti: i professionisti che lavorano in istituzioni sociali possono utilizzare anche la linea d'informazione dell'UFSP per i professionisti della salute. Tuttavia, secondo l'UFSP, i medici di famiglia devono essere consultati prima di chiamare.
La linea informativa è disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 18:00. Numero: 058 462 21 00.